Un sistema, molte soluzioni: Come Westag AG e Ascom collaborano per il successo

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Westag AG è un produttore europeo leader di prodotti in legno di alta qualità per l'edilizia e la finitura di interni, con circa 1.000 dipendenti e un fatturato di € 214 milioni (2023). Gli stabilimenti Westag di Rheda-Wiedenbrück e Wadersloh producono un'ampia gamma di prodotti: da porte e telai, piani di lavoro da cucina e davanzali per finestre a pannelli con laminati ad alta pressione, materiali di superficie solidi e pannelli in compensato laminato.

Ascom - un partner di digitalizzazione su cui contare

Westag e Ascom collaborano da molti anni. A partire dal 2010, Ascom ha collaborato con Westag su una serie di progetti per stabilire e poi sviluppare continuamente il suo sistema di comunicazione e collaborazione. Con Ascom che svolge un ruolo fondamentale nella digitalizzazione della comunicazione e della collaborazione dell'azienda, il risultato è un sistema che rafforza la comunicazione del personale, migliora i processi e i flussi di lavoro aumentando al contempo la sicurezza dei dipendenti. 

Soddisfare le esigenze dei clienti, anche quando cambiano

Per Westag, la chiave del successo della partnership con Ascom è che esiste un solo sistema ma molte soluzioni disponibili, ora e in futuro. Questo è dovuto a due fattori critici. Innanzitutto, il team Ascom Solutions si impegna a interagire con il cliente, a comprendere le sue esigenze e ad adattare le soluzioni di conseguenza. In secondo luogo, la modularità del sistema rende l'adattamento del cliente più rapido e semplice, oltre a facilitare l'introduzione di nuove soluzioni e la digitalizzazione di più processi nel tempo.

"La modularità del sistema Ascom è davvero importante", afferma Uwe Ellermann, IT Service Manager di Westag AG. "Un esempio è il nostro sistema di controllo dei carrelli elevatori o il nostro identificativo di ricevimento merci con documentazione fotografica per i lavoratori. Oppure telecamere d'azione che installiamo nei macchinari per monitorare meglio i processi come parte di un sistema chiuso e sicuro." 

Il risultato? Processi migliori e più snelli, come descrive Uwe: "Dopo aver introdotto il sistema, ho notato che la nostra comunicazione e i nostri flussi di lavoro erano diventati più rapidi ed efficienti."

Un luogo di lavoro più sicuro e stimolante

Oltre a ottimizzare i processi produttivi, il sistema Ascom ha consentito anche soluzioni di sicurezza sul posto di lavoro, non da ultimo per i lavoratori solitari che si trovano ad affrontare rischi maggiori in caso di incidente. L'implementazione di queste soluzioni aiuta anche il personale a sapere che la propria salute e il proprio benessere vengono presi sul serio. "È importante che i dipendenti si sentano sicuri se succede qualcosa e che siamo lì per aiutarli", afferma Uwe.

Un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente ha portato anche altri vantaggi, secondo Uwe: "I nostri dipendenti sono davvero ispirati a essere creativi perché sentono di essere assistiti in un ambiente familiare e improvvisamente ricevono idee che fanno progredire l'azienda".